Gesto Flores

Política de Privacidade da Gesto Flores

Versão: Março de 2025

A Política de Privacidade da Gesto Flores (“Política”) foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas de nossos usuários (“Titular”, “Usuário” ou simplesmente “você”). A Gesto Flores, empresa inscrita no CNPJ sob nº 03.315.105/0001-28, com sede na Av. Cel. João Batista São da Silveira e Souza, 53 - Vila Eunice Nova, Cachoeirinha - RS, 94920-100, respeita sua privacidade e assegura que seus dados pessoais serão tratados com transparência e segurança.

Esta Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais de nosso site www.gestoflores.com.br (“Site”), em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nosso Site, você concorda expressamente com esta Política. Recomendamos sua leitura atenta.

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1. ABRANGÊNCIA

Esta Política se aplica a todos os usuários do Site. Seus dados pessoais são coletados sempre que você:

• Acessa ou interage no Site;

• Entra em contato pelos canais de atendimento;

• Realiza uma compra.

 

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Você pode navegar no Site sem fornecer seus dados pessoais. Entretanto, algumas funcionalidades exigem o fornecimento de informações, como:

Dados fornecidos por você:

• Cadastro e compras: Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, senhas, forma de pagamento e informações de faturamento.

• Entrega: Nome e contato do destinatário, endereço de entrega e mensagem do cartão.

• Comunicação: Comentários, sugestões e interações com o atendimento.

Coleta automática:

• Endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, data e horários de visita, cookies e tecnologias similares (de acordo com nossa Política de Cookies).

Importante: Não coletamos intencionalmente dados sensíveis, como origem racial, opinião política ou dados de saúde.

 

3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

O tratamento de seus dados ocorre com base nas seguintes situações:

• Execução de contrato (para processar suas compras e entregas);

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Consentimento (para envio de comunicações promocionais, por exemplo);

• Interesse legítimo (para melhorias no Site e na experiência do usuário).

 

4. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Utilizamos seus dados para:

• Permitir acesso à sua conta e efetuação de compras;

• Processar e entregar seus pedidos;

• Melhorar a experiência no Site;

• Personalizar ofertas e comunicações;

• Atender a obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas quando necessário para:

• Entrega de produtos: Floristas parceiros e transportadoras;

• Pagamentos: Empresas de processamento de pagamentos e segurança antifraude;

• Marketing: Plataformas de e-mail e publicidade;

• Autoridades competentes: Em caso de exigência legal.

• Compartilhamento ocorre sempre com base na segurança e no cumprimento da LGPD.

 

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;

• Solicitar a exclusão de seus dados (quando permitido por lei);

• Revogar seu consentimento para recebimento de comunicações promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail gestoflores@gmail.com.

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7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos. Apesar de nossos esforços, não podemos garantir segurança absoluta, sendo também essencial que você proteja seus dados de acesso.

 

8. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por meio do Site ou e-mail cadastrado.

 

9. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

Enviamos comunicações apenas com seu consentimento. Caso queira parar de receber e-mails promocionais, utilize a opção de descadastro em nosso Site ou clique no link de "cancelar inscrição" em nossos e-mails.

 

10. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas empresas. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

 

11. CONTATO

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato:

• E-mail: gestoflores@gmail.com

• Endereço: Av. Cel. João Batista São da Silveira e Souza, 53 - Vila Eunice Nova, Cachoeirinha - RS, 94920-100

 

Ao utilizar nossos serviços, você concorda e aceita os termos desta Política.